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重庆专业的客服服务公司有什么优势?

来源: 发布时间:2021-07-02 5162 次浏览

首先客服成本比自己雇客服低。现在招一个客服要花很高的成本,一线城市的客服就需要4000多 ,还不算租

  首先客服成本比自己雇客服低。现在招一个客服要花很高的成本,一线城市的客服就需要4000多 ,还不算租场地和租设备的费用等,一个网店最起码也需要3个客服吧 ,而且客服总不能360天都给你上班吧,还要安排客服早晚班 。要是客服休息了 ,网店就会流失客户资源 。专业的客服服务公司 ,可以为员工提供工作场地和设备,节省费用。而且客服都是底薪加提成的服务方式,成本比自己招一个客服成本划算,客服只有卖出去商品才会有提成 。这样客服才会更卖力的卖商品 。客服是7*15小时的在线时间,没有周六日,不会错过每一笔客户订单 。

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  其次店主不用招聘 ,培训客服 ,客服流失率低。现在社会竞争很大 ,客服的门槛也不是很高 。好多店主都是整年的招聘客服 ,好不容易招聘一个 ,商家还要培训各种专业知识和平台经验。费心又 费力。好不容易客服能上岗了 ,可是客服要跳槽了 。这下商家又要开始招聘客服,培训客服了。专业的客服服务公司。招聘的客服都是从事过电商经验的。客服服务意识和沟通技巧也比较强,可以让客户有很高的购物体验。客户的回头率也会大大的提高 。客服服务公司常年的不断招聘客服,及时客服离职 ,也会有新客服及时顶替上,从而避免大量的客服人员流失。

  再次店主不用管理团队,客服有晋升空间。店主不仅要组建客服团队 ,还要管理客服团队。既花费时间也浪费精力 ,而且客服工作也没有激情 ,工作比较单一。专业的客服公司 ,客服公司有专门的管理人员,客服的工作热情也比较高,而且也有很大的晋升空间。可以晋升客服组长 ,客服主管等 。


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